投诉电话不给工资

您提到的劳动监察部门未能及时解决问题的情况，确实可能存在。根据《劳动保障监察条例》第二十六条，劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为，根据调查、检查的结果，作出以下处理：（一）对依法应当受到行政处罚的，依法作出行政处罚决定；（二）对应当改正未改正的，依法责令改正或者作出相应的行政处理决定。若劳动监察部门未能在规定时间内解决问题，您可以依据此条例，进一步采取向劳动争议仲裁委申请劳动仲裁等法律手段。同时，《劳动合同法》第三十条也规定，用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。这为您的维权提供了明确的法律依据。
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在申请劳动仲裁前，您需要准备以下材料以确保仲裁过程顺利进行：1.劳动合同或工作证明，以证明您与用人单位的劳动关系；2.工资条或银行流水，证明用人单位未按时支付工资；3.劳动监察部门的投诉记录或回执，证明您已先行尝试通过行政途径解决问题；4.个人身份证明，确保您的身份真实有效。准备好这些材料后，您可以向当地劳动争议仲裁委提交劳动仲裁申请。
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从法律角度，用人单位拖欠工资应承担以下法律责任：1.支付被拖欠的工资；2.加付赔偿金，根据《劳动合同法》第八十五条，用人单位未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬，逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金；3.可能面临行政处罚，如警告、罚款等，具体依据《劳动保障监察条例》等相关法律法规执行。